Política de Devolución

En Miguel Angel Papa nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber.

Condiciones Generales

1. Plazo de Devolución: Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar tu solicitud.

2. Productos Elegibles para Devolución: Para poder devolver un producto, este debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. • Estar en su estado original, sin haber sido utilizado o dañado.
   • Estar en su embalaje original con todas las etiquetas, accesorios y documentos que pudieran acompañar el producto.

3. Proceso de Devolución: Para realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:

• • • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico a [email protected]
    • Indica el número de pedido y los productos que deseas devolver.
    • Te enviaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta, así como la etiqueta de devolución si corresponde.

El costo de envío para las devoluciones será cubierto por Miguel Angel Papa solo en los casos en que el producto sea defectuoso o si hubo un error en el envío. En otras situaciones, el costo de envío correrá a cargo del cliente.

4. Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra inicial. El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución. Ten en cuenta que, dependiendo de tu entidad bancaria, el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar.

5. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, lamentamos mucho los inconvenientes. En este caso, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. Nosotros cubriremos los gastos de devolución y enviaremos un producto de reemplazo o procederemos con un reembolso, según prefieras.

6. Intercambios: Actualmente, Miguel Angel Papa no ofrece un sistema de intercambio directo. Si deseas cambiar un artículo, deberás realizar una devolución conforme a esta política y realizar una nueva compra. 

Excepciones:

• Ofertas especiales y productos en liquidación: Los productos adquiridos con descuentos especiales, ofertas o en liquidación no serán sujetos a devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Contacto:

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 0351 473-0202 

¡Gracias por confiar en Miguel Angel Papa!